تُعرف الجودة في التعليم العالي أنها ” جودة مخرجات العملية التعليمية ، أي الشهادة وحاملها “، وهي أيضاً المطابقة للمتطلبات أو المواصفات المطلوبة.
إن وحدة ضمان الجودة والأداء الجامعي استحدثت في جامعة بغداد عام 2009 بالرغم من أن نظام الجودة معمول به في قسم من الجامعات العربية والعالمية منذ سنوات.
وبعد أن عانى العراق ما عاناه أصبح موضوع الجودة والاعتمادية، ومع شديد الأسف، هامشياً في أغلب الأحيان وبعد الفترات المظلمة التي انقطع فيها الوطن عن التواصل مع الثقافات الغربية والشرقية، من سنين دمار وحصار في شتى مجالات الحياة والحروب المتتالية، الأمر الذي نتجت عنه هوة عميقة بين مجتمعنا وبقية المجتمعات المتطورة.
وبما إن المؤسسات العلمية دائماً هي السباقة في عملية التطوير، فقد آن الأوان للعمل بجد ومثابرة عالية من أجل وضع الخطط والأساليب العلمية والتربوية المتحضرة لتطوير العلم ومواكبة الدول المتطورة والاستفادة من تجاربها لوضع خطط مناسبة لواقع الحال في بلدنا العراق ولتصبح الجودة والاعتمادية من الميادين السباقة نحو الأفضل ونحو تشخيص السلبيات والتخلص منها ودفع عجلة التطور إلى الأمام.
تعد كلية اللغات وحدة من الوحدات الأساسية في بناء المجتمع من حيث نقل الثقافات والتجارب الأجنبية من جميع اللغات إلى اللغة العربية وبالعكس، وكذلك رفد المجتمع باللغويين المتخصصين في أكثر من (11) اختصاص لتطوير ثقافة البلد والنهوض بها نحو أرقى درجات العلم والتحضر، وبالرغم من أن كلية اللغات تشهد حراكاً علمياً وإدارياً إلا أننا نحتاج إلى توافر المستلزمات لتحقيق الجودة.
استحدثت وحدة ضمان الجودة والأداء الجامعي استناداً إلى الأمر الجامعي ذي الرقم (16270) في 18/6/2009 ويكون ارتباط الوحدة بالسيد العميد.